técnico en gestión y servicios de ópticas
Sector productivo
Ópticas
DURACIÓN
120 horas práctico/teóricas
Alianzas estratégicas sector productivo
Óptica La Plazuela.
Perfil
El Técnico en Gestión y Servicios de Ópticas, es un profesional del sector de la salud visual que desarrolla destrezas para desempeñar labores de gestión y servicio al cliente bajo estándares de calidad. Fortalece su espíritu de servicio desde la práctica, el conocimiento técnico y la interacción con sus colegas, proveedores y usuarios, desde el conocimiento, el respeto y el compromiso.
Competencia general de egreso
Al finalizar el curso, el Técnico en Gestión y Servicios de Ópticas estará en capacidad de gestionar (facturación e inventarios, cotizaciones, entre otras) y ofrecer servicios (atención al cliente, venta y posventa) bajo estándares de calidad, seguridad e higiene, de manera profesional y eficiente.
Resultado de aprendizaje
El Técnico en Gestión y Servicios de Ópticas gestiona y ofrece servicios técnicos, en el manejo de un punto de venta, asumiendo con responsabilidad los procesos de atención al usuario, asesoría en venta y pos-venta de monturas y lentes. Así mismo, factura y maneja inventarios bajo los criterios definidos por la organización, con eficiencia y calidad y calidez.
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